Allgemeine FAQs

Wo kann ich die HOTELBOX kaufen?

In unserem HOTELBOX Online-Shop: hotelbox.cc

Oder bei zahlreichen HOTELBOX Verkaufsstellen bzw. Handelspartnern:

Pagro Diskont    Thalia    Libro

       

Wie kann ich bei HOTELBOX bezahlen?

Wir bieten für die Bezahlung eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten.
Im Hotelbox.cc Online-Shop ist die Bezahlung mittels VISA, Mastercard, Klarna Sofortüberweisung, EPS oder Kauf auf Rechnung möglich.

Wie lange ist eine HOTELBOX bzw. ein Gutschein gültig?

Ihre HOTELBOX ist ab dem Kauf 3 Jahre gültig. Viel Zeit, um seinen Urlaub zu planen und zu genießen.

Die Gültigkeit kann direkt unter www.hotelbox.cc/buchung abgefragt werden.
Einfach Gutscheincode eingeben und über die Option „Gültigkeit abfragen“ die genaue Auskunft bzw. der Laufzeit erfahren.

Wie kann ich die Gültigkeit meines Gutscheins prüfen?

Die Gültigkeit kann direkt unter www.hotelbox.cc/buchung abgefragt werden. – Einfach Gutscheincode eingeben und über die Option „Gültigkeit abfragen“ die genaue Auskunft bzw. der Laufzeit erfahren.

Was mache ich, wenn das Gültigkeitsdatum meiner HOTELBOX erreicht ist?

Ein Umtausch auf eine neue HOTELBOX ist jederzeit gegen Gebühr möglich.

Bitte wenden Sie sich bezüglich detaillierten Fragen an unseren Kundenservice:
Tel. +43 (0) 7242 / 20 256 901, MO-FR 8-17 Uhr
Bitte halten Sie Ihren Gutscheincode bereit

Wo finde ich die allgemeinen Versandinformationen, z.B. Versandkosten, Lieferzeiten??

Unsere allgemeinen Versandinformationen finden Sie hier.

Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Ist Ihr HOTELBOX Produkt nach 5 Werktagen noch nicht angekommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: Tel. +43 (0) 7242 / 20 256 901, MO-FR 8-17 Uhr
Wir werden uns dann natürlich sofort um Ihr Anliegen bemühen.

Bitte halten Sie beim Anruf auch Ihre Bestellnummer (A….) bereit. Dieser finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung, welche Sie nach Bestellabschluss per E-Mail erhalten haben.

Kann ich die HOTELBOX direkt an den Beschenkten liefern lassen?

Das ist natürlich möglich. Wählen Sie hierzu beim Bestellprozess einfach die Option “Lieferung an eine andere Adresse” aus und geben Sie im Anschluss die entsprechende Adresse ein.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Dann kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice per Kontaktformular oder unter der Telefonnummer +43 (0) 7242 / 20 256 901, MO-FR 8-17 Uhr.

Wir werden uns dann natürlich sofort um Ihr Anliegen bemühen.

Bitte halten Sie beim Anruf Ihre Bestellnummer (A….) bereit, falls Sie bereits eine Bestellung abgeschlossen haben. Dieser finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung, welche Sie nach Bestellabschluss per E-Mail erhalten haben.