Allgemein
Wo kann ich die HOTELBOX kaufen?
In unserem HOTELBOX Online-Shop hotelbox.cc, sowie bei zahlreichen HOTELBOX Verkaufsstellen bzw. Handelspartnern - unter anderen: Müller, Thalia, Media Markt, Interspar / Eurospar / Spar, Libro, Pagro Diskont.
Wie kann ich bei HOTELBOX bezahlen?
Wir bieten für die Bezahlung eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten. Im hotelbox.cc Online-Shop ist die Bezahlung mittels VISA, Mastercard, Klarna Sofortüberweisung, EPS oder Kauf auf Rechnung möglich.
Wie lange ist eine HOTELBOX bzw. ein Gutschein gültig?
Die HOTELBOX ist ab dem Kauf 3 Jahre gültig. Viel Zeit, um seinen Urlaub zu planen und zu genießen. Die Gültigkeit kann direkt unter www.hotelbox.cc/buchung abgefragt werden. Einfach Gutscheincode eingeben und „Gültigkeit abfragen“ klicken.
Einlösung / Buchung
Wie kann ich die Gültigkeit meiner HOTELBOX bzw. meines Gutscheins prüfen?
Die Gültigkeit kann direkt unter www.hotelbox.cc/buchung abgefragt werden. Einfach Gutscheincode eingeben und über die Option „Gültigkeit abfragen“ genaue Auskunft bzgl. der Laufzeit erhalten.
Wie löse ich meine HOTELBOX ein?
1. Wunschhotel auswählen
Wähle dein Wunschhotel aus der umfangreichen Hotelwelt auf www.hotelbox.cc/buchung.
2. Wunschhotel buchen
Du kannst die Buchung einfach und bequem auf www.hotelbox.cc/buchung durchführen. Die Anfrage wird direkt an das Partnerhotel übermittelt. Nach Bestätigung erhältst du die Reservierungsbestätigung automatisch per E-Mail.
3. Urlaub genießen
Gib die Reservierungsbestätigung und die Hotelgutscheine bei Ankunft im Hotel ab. Die Gültigkeit wird im Hotel geprüft.
Wie buche ich mein gewünschtes Hotel mit der HOTELBOX?
Du kannst die Buchung einfach und bequem auf www.hotelbox.cc/buchung durchführen. Die Anfrage wird direkt an das Partnerhotel übermittelt. Nach Bestätigung erhältst du die Reservierungsbestätigung automatisch per E-Mail.
Gib die Reservierungsbestätigung und die Hotelgutscheine bei Ankunft im Hotel ab. Die Gültigkeit wird im Hotel geprüft.
Auf welche Hotelleistungen kann ich den Wertgutschein einlösen?
Der Wertgutschein kann zur Bezahlung von Frühstück und Abendessen direkt im Hotel eingelöst werden. Liegen die Kosten für Frühstück und Abendessen unter dem Wert des Gutscheins, kann der Restbetrag auch für andere Hotelleistungen verwendet werden.
Was mache ich, wenn das Gültigkeitsdatum meiner HOTELBOX erreicht ist?
Ein Umtausch auf eine neue HOTELBOX ist jederzeit gegen eine geringe Gebühr möglich. Wenn nach Eingabe deines Gutscheincodes unter www.hotelbox.cc/buchung eine Meldung erscheint, dass dein Gutschein nicht mehr gültig ist, wird dir direkt online die Möglichkeit gegeben, deinen Gutschein gegen eine neue Edition umzutauschen.
Wo finde ich die gesamte Hotelauswahl meiner HOTELBOX?
Im Katalog der HOTELBOX ist nur ein Teil der Hotels präsentiert, die zur Auswahl stehen. Unsere Urlaubswelt wird laufend erweitert und den aktuellen Urlaubstrends angepasst. Die aktuelle Urlaubswelt findest du auf www.hotelbox.cc/buchung nach Eingabe des Gutscheincodes.
Versand / Bestellung
Wie viel kostet der Versand im HOTELBOX Store?
Der Versand bei HOTELBOX erfolgt für alle Produkte völlig kostenlos. Weitere allgemeine Versandinformationen finden Sie hier.
Wie lange dauert die Lieferung meiner HOTELBOX?
Der Standard-Versand per Post innerhalb Österreichs beträgt 3-4 Werktage nach Abschluss Ihrer Bestellung. Der Versand ins europäische Ausland z.B. Deutschland, Schweiz benötigt bis zu 10 Werktage nach Bestelleingang.
Wenn du eine HOTELBOX zum Selbstausdrucken bestellt hast, erhältst du deinen Gutschein innerhalb weniger Minuten in deinem E-Mail Posteingang. Überprüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Ist deine HOTELBOX nach 5 Werktagen noch nicht angekommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice:
Tel. +43 (0) 7242 / 20 256 901, MO-FR 8-17 Uhr
Wir werden uns dann natürlich sofort um das Anliegen bemühen. Bitte halte beim Anruf auch deine Bestellnummer bereit. Diese findest du auf der Bestellbestätigung, welche du nach Bestellabschluss per E-Mail erhalten hast.
Kann ich die HOTELBOX direkt an den Beschenkten liefern lassen?
Das ist natürlich möglich. Wähle hierzu beim Bestellprozess einfach die Option “Lieferung an eine andere Adresse” aus und gib die entsprechende Adresse ein.